CAPREM Construtora - Americana

Corretores treinados e prontos para realizar um atendimento personalizado para realizar o seu sonho da casa própria

Ótimo atendimento, equipe treinada e especialista nos produtos, e boa qualidade!

Se for comprar na planta, prepare a paciência. Pós venda muito ruim e parecem fazer pouco caso com os atrasos. Os empreendimentos entregues são bons, mas você vai passar um nervoso danado até receber. No meu caso, impressão que eu tenho é que o pensamento deles é: “ja que atrasou, então vamos sem pressa e os futuros moradores que tenham paciência”

Suporte péssimo, mudança de vaga de garagem depois de comprado por conta de erro deles, infiltrações não resolvidas.... Péssima em diversos quesitos. Não recomendo

Reclamação Venho registrar minha insatisfação como consumidora em relação à CAPREM Construtora, responsável pelo Condomínio Morada do Porto. O condomínio encontra-se há mais de um ano com o sistema de interfone inoperante, impossibilitando a comunicação entre a portaria e os apartamentos. Trata-se de um item essencial da infraestrutura do condomínio, diretamente relacionado à segurança e funcionalidade, cuja responsabilidade é da construtora. Conforme informações repassadas por moradores antigos, esse problema já é de conhecimento da construtora há mais de um ano, sem que até o momento tenha sido apresentada uma solução definitiva. Apesar disso, a CAPREM continua comercializando os apartamentos, sem informar previamente os novos compradores sobre essa falha estrutural, o que, na minha percepção como consumidora, demonstra falta de transparência. Recentemente, enfrentei uma situação bastante desagradável: solicitei uma entrega, porém o motoboy não conseguiu contato comigo e foi embora, pois a portaria não conseguiu se comunicar com o apartamento devido ao interfone quebrado. A orientação recebida foi simplesmente para que se utilizasse WhatsApp como alternativa, o que considero inadequado, já que a comunicação entre portaria e apartamentos faz parte da estrutura do condomínio e não deveria depender de soluções improvisadas. Ressalto que não fui informada sobre esse problema no momento da aquisição do imóvel. Diante do tempo em que a falha persiste e das informações de que a construtora já tinha ciência da situação, sinto-me induzida ao erro, pois essa informação poderia ter influenciado diretamente minha decisão de compra. Dessa forma, registro minha insatisfação e frustração, aguardando uma manifestação clara da CAPREM Construtora, com: Reconhecimento do problema; Apresentação de um prazo objetivo para o reparo do interfone; Compromisso com a transparência e respeito aos consumidores. Deixo também este relato como alerta a futuros compradores, para que tenham ciência da situação atual do empreendimento antes da aquisição