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Excelentes profissionais, altamente qualificados e atenciosos com as pessoas, sejam elas, clientes, parceiros e colaboradores. 👏🏻👏🏻

O apartamento é muito moderno, ótima visão, excelente área de lazer.

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O intuito desta avaliação é compartilhar a MINHA experiência real com futuros compradores. Comprei um apartamento no Residencial Reserva Carvalho e não me arrependo da escolha — o empreendimento é lindo e o apartamento sempre foi muito desejado e sonhado por nós. Porém, senti falta de relatos quando fui comprar, então deixo aqui o meu. Agora na fase final da entrega, começamos a enfrentar algumas “dores de cabeça”. A primeira vistoria, o momento que sempre sonhamos, de pisar pela primeira vez no nosso apartamento, chegou sem qualquer preparo: o apartamento não estava em condições de ser vistoriado. Havia urina parada nos vasos sanitários, um cheiro forte e a sensação clara de que ninguém havia checado os mínimos detalhes antes de nos receber. Depois teve “entrega fake” das chaves: recebemos oficialmente as chaves, porém o empreendimento ainda não está totalmente finalizado. Mal conseguimos acessar o nosso próprio apartamento, pois nossa vistoria não foi aprovada, mas mesmo assim as chaves foram entregues, sem previsão de nova vistoria. Foi perceptível que tanto a vistoria quanto a entrega das chaves foram feitas às pressas, apenas para “cumprir o prazo”, deixando de lado algo tão importante: a experiência do cliente. Para completar, o boleto do condomínio já chegou e precisamos fazer o pagamento parcial, mesmo sem ter real acesso ao prédio. Para entrar no apartamento e fazer medições, é necessário avisar previamente a construtora e a portaria. E, infelizmente, o atendimento na portaria não tem sido acolhedor — muitas vezes fazem pouco caso e chegam a tratar de forma grosseira, como se a culpa dessa desorganização fosse nossa. O acabamento geral também tem nos preocupado. Encontramos paredes tortas, forros de gesso e pinturas mal acabadas, tanto dentro do apartamento quanto nas áreas comuns. Mesmo assim, seguimos confiantes de que, no fim, tudo será corrigido. Por outro lado, a construtora tem se mostrado presente diante dos problemas. Sempre nos respondem, tentam nos acalmar e se colocam à disposição. O William, em especial, tem sido extremamente atencioso e solícito. Ainda assim, acredito que todo o processo foi precipitado, provavelmente na tentativa de cumprir o prazo de entrega — e isso acabou prejudicando um momento que deveria ser especial.

A compra de uma unidade no Morumbi Life começou com boas expectativas, mas a realidade após adquirir meu apartamento foi completamente diferente. Ao longo do tempo, o condomínio passou a enfrentar uma sequência de problemas que evidenciam falhas de execução, escolha inadequada de materiais e ausência de soluções definitivas por parte da construtora. Um dos primeiros pontos críticos foi o piso do subsolo, que apresenta afundamentos constantes e nunca se mantém nivelado, mesmo após intervenções. Soma-se a isso o portão de acesso à garagem do subsolo, cujo sistema de abertura mostrou-se inadequado, exigindo substituição posterior. Há ainda situações preocupantes nos portões das vagas localizadas na rua. Após períodos de chuva intensa, foi identificado risco estrutural, com possibilidade de queda. Laudos técnicos apontaram que a instalação não seguiu a profundidade correta, caracterizando erro de execução. Apesar disso, o problema segue pendente de solução efetiva. O caso mais grave, no entanto, é o da piscina do empreendimento. Além de ter sido entregue sem a cadeira elevatória para pessoas com deficiência — item previsto no memorial descritivo —, a piscina apresenta infiltrações desde o início, afetando os apartamentos localizados abaixo. Diversas tentativas de reparo já foram realizadas, todas sem sucesso. O resultado é uma piscina inutilizada há muitos meses, sem previsão de normalização. O que foi divulgado como um empreendimento de alto padrão e lazer acabou se tornando fonte constante de transtornos. Mesmo com a atuação da administração do condomínio e com pareceres técnicos confirmando vícios construtivos, a construtora segue discutindo responsabilidades, sem apresentar soluções definitivas. Diante de toda a experiência após a entrega do imóvel, infelizmente não é possível manter uma avaliação positiva. A falta de resolutividade e o acúmulo de problemas levam o condomínio a considerar medidas judiciais, e, como consumidora, não recomendo a construtora.