Prix Construtora

# Jhenifer

👏🏻👏🏻

#Jhennifer

FUJAM! Comprei uma cobertura no empreendimento Alto Horizonte. Entregaram o imóvel cheio de infiltrações, as tomadas internas do apartamento não funcionam. Abrimos chamado, eles solicitaram um prazo de 10 dias para resolver. Quando fizeram a visita para reparo (5 dias depois), informaram que não fariam a manutenção das tomadas porque colocamos gesso no apartamento. Estamos sem energia elétrica até o momento. Sobre as infiltrações, também nada fizeram até o momento e já se passaram 15 dias da entrega das chaves. Não existe um telefone para contato direto. Não existe SAC. Você consegue falar com o pós-vendas, porém eles pedem para abrir chamado pelo site, eles respondem o chamado por e-mail. Se você responde o e-mail, eles enviam um e-mail automático informando que o e-mail não foi lido, pois o canal de atendimento é através do site. É uma empresa que não tem interesse em reter o cliente, eles te empurram um imóvel sabendo que o cliente nunca mais voltará a fazer negócio com a empresa. Desde que tive todos estes transtornos, não recebi uma ligação da empresa para prestar algum tipo de esclarecimento. Uma empresa destas, não se sustenta no mercado.

Quando comprei o apartamento Mônico 2 fiz todos os trâmites direitinho paguei em dia e parcelei uma parte da entrada que teria em outubro, quando comprei o vendedor e gerente ( Mateus) afirmaram que eu poderia pegar as chaves pagando mesmo as parcelas em aberto, que era só não ter atrasados, pois é acreditei na palavra do vendedor e hoje dia 25/5/2022 estou impossibilitada de pegar as chaves, já que faltam 5 meses para quitar a entrada e eu não cartão para quitação ( quem tem cartão de $3.800?). E não existe acordou e nem outra possibilidade, a falta de empatia pelo cliente está grande, já pedi uma conversa com o jurídico mas não tenho respostas. Será que terei que esperar mais 5 meses pra pegar a minha casa? Não existe conversa? Insatisfação e sentimento de frustração