RL Construções

Empresa extremamente responsável e comprometida, sempre colocando o cliente em primeiro lugar. Desde o primeiro atendimento do setor comercial até o pós-obra, tudo é conduzido com muita eficiência, cuidado e atenção. Além disso, oferecem uma assistência diferenciada, transmitindo confiança em cada etapa do processo. Estou muito satisfeita com o atendimento e a dedicação da equipe.

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Minha experiência no pós venda não foi bacana. Casa com diversos problemas, infelizmente sem retorno por parte da construtora…

Pessoal muito educado, a entrega das chaves foi ótima, porém o pós venda deixa a desejar. Tudo muito dificultoso, contato apenas por email para qualquer tipo de assistência o que leva semanas para resposta e ainda assim não solucionam o problema. Uma falha muito grande, achei absurda a omissão de informações por parte da construtora. Aí comprar o imóvel junto a documentação assinamos um termo para troca de titularidade das contas de luz e água, porém a construtora ela não solicitou a troca da titularidade e solicitou o corte da água da residência. Estava eu morando a 8 dias na casa sem água, ao tentar solucionar com a CAGEPA me foi passado para falar com a construtora e a mesma informou que foi erro da CAGEPA que era só entrar em contato que seria resolvido. E ficou nisso joga para um lado e para outro e a CAGEPA em fim resolveu o problema e agora estou sendo cobrada a taxa de religação da água por imprudência e omissão de informações para o comprador. RL construtora seria bem mais simples esclarecer a verdade para o comprador, se tivessem me passado que não foi feita a mudança da titularidade eu teria ido solicitar a mudança por conta própria sem precisar cortar a água, achei muito descaso da parte de vocês mandar corta a água sem informar o comprador e omitir as informações corretas sobre o procedimento.